Términos y Condiciones de Uso

1. Definiciones

En estos Términos:

• Citeri es la plataforma de gestión de citas y clientes accesible en citeri.es.
• Usuario es cualquier persona que accede al sitio web o utiliza el Servicio.
• Cliente profesional es el titular de una cuenta que gestiona un negocio, empleados, servicios y reservas.
• Cliente final es la persona que realiza una reserva a través de un enlace público de un negocio.

2. Aceptación

El acceso y uso de Citeri implica la aceptación de estos Términos, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies.

Si no estás de acuerdo, debes abstenerse de utilizar el Servicio.

3. Registro y cuentas

Para utilizar el panel de gestión es necesario crear una cuenta proporcionando un correo electrónico válido y una contraseña segura. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Citeri se reserva el derecho de suspender cuentas que utilicen información falsa, que violen estos Términos o que supongan un riesgo para la seguridad del Servicio.

4. Servicio gratuito y posibles planes de pago

Citeri puede ofrecer funcionalidades de forma gratuita. En cualquier momento, y previo aviso razonable, Citeri podrá introducir planes de pago, límites de uso o funcionalidades premium.

Los cambios en la política de precios se comunicarán con antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los nuevos precios implicará la aceptación de los mismos. Si no estás de acuerdo, podrás exportar tus datos y dar de baja tu cuenta.

5. Uso permitido y prohibido

Queda prohibido:

• Utilizar el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o no autorizadas.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos de otros usuarios o infraestructura de Citeri.
• Distribuir malware, spam o contenido ofensivo a través del Servicio.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer código fuente salvo que la ley lo permita expresamente.
• Utilizar el Servicio de forma que pueda dañar, sobrecargar o perjudicar su funcionamiento.

6. Contenidos y datos del usuario

Conservas la titularidad de los datos de tu negocio, clientes y reservas. Al subirlos a Citeri nos otorgas una licencia limitada para alojarlos, procesarlos y mostrarlos según sea necesario para prestar el Servicio.

Eres responsable de contar con las autorizaciones necesarias para tratar los datos de tus clientes finales y de cumplir con la normativa de protección de datos aplicable.

7. Disponibilidad y soporte

Citeri realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio operativo, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. El soporte se presta a través de los canales habilitados, sin que exista obligación de respuesta inmediata.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Citeri no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados de decisiones tomadas a partir del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad queda limitada a la cuota pagada por el usuario en los últimos doce meses, o a cero si el usuario utiliza únicamente la versión gratuita.

9. Modificaciones

Citeri podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios relevantes con antelación. El uso continuado del Servicio tras la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación.

10. Baja y terminación

Puedes dar de baja tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes del panel o escribiendo a datos@citeri.es. Tras la baja, tus datos se eliminarán o anonimizarán salvo que exista una obligación legal de conservación.

Citeri podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

11. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española y, en su caso, por la normativa de la Unión Europea aplicable. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, salvo norma imperativa en contrario.