Citeri
Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Identidad
- Citeri
- Correo electrónico
- datos@citeri.es
- Sitio web
- https://citeri.es
Para cualquier cuestión relacionada con esta política o el ejercicio de tus derechos, escríbenos a datos@citeri.es.
2. Compromiso de privacidad y anonimato
Citeri está diseñado para tratar el mínimo de datos personales necesarios. No vendemos datos, no realizamos perfilado publicitario y no compartimos información con terceros más allá de lo imprescindible para prestar el servicio.
Cuando la ley lo permita y sea técnicamente viable, utilizamos técnicas de minimización y seudonimización. Los datos de navegación públicos no se cruzan con identificadores personales salvo que sea estrictamente necesario para una reserva o autenticación.
3. Datos que tratamos
| Categoría | Datos | Finalidad principal |
|---|---|---|
| Cuenta de usuario | Correo electrónico, nombre, hash de contraseña, sesión | Identificación y acceso al panel |
| Datos del negocio | Nombre comercial, slug, logo, dirección, teléfono, horarios | Mostrar la ficha pública y permitir reservas |
| Clientes finales | Nombre, email, teléfono, notas, historial de citas | Gestionar reservas y comunicaciones operativas |
| Reservas | Servicio, profesional, fecha, hora, estado, descuentos | Prestar el servicio de agenda |
| Técnicos | Dirección IP, agente de usuario, logs de seguridad | Seguridad, prevención de abuso y soporte |
4. Finalidad y base jurídica
- Ejecución del contrato: gestión de la cuenta, reservas, citas, recordatorios y facturación.
- Interés legítimo: seguridad del servicio, prevención de fraude y mejora técnica.
- Consentimiento: solo cuando sea necesario para cookies o comunicaciones no esenciales.
- Obligación legal: conservación de registros cuando la ley lo exija.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras mantengas una cuenta activa o sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron. Cuando ya no sean necesarios, se anonimizan, bloquean o eliminan de forma segura. Los datos de facturación se conservan el plazo legal aplicable.
6. Destinatarios y encargados
No vendemos tus datos. Solo acceden a ellos:
- El personal autorizado de Citeri para soporte y mantenimiento.
- Proveedores técnicos (alojamiento, infraestructura, correo) con los que existe un contrato de encargo de tratamiento o salvaguardas RGPD.
7. Transferencias internacionales
Los datos se alojan prioritariamente en el Espacio Económico Europeo (EEE). Si algún proveedor requiere transferir datos fuera del EEE, aplicamos las garantías del RGPD: decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras medidas equivalentes.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a datos@citeri.es:
- Derecho de acceso, rectificación y supresión.
- Derecho de oposición y limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando este sea la base jurídica.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control de tu país de residencia en la UE.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: conexiones cifradas con TLS, contraseñas hasheadas, cookies de sesión firmadas, control de acceso basado en roles, separación de datos por organización y copias de seguridad.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la normativa, el servicio o los proveedores. La versión vigente será siempre la publicada en esta página con su fecha de actualización.